債権回収の自宅訪問は土日もあり？違法性や正しい対処法を解説

2025年11月28日

債権回収業者は土日や祝日にも訪問することがありますが、訪問時間には法律で制限があります。訪問前に債務整理を検討することで、訪問を止められる可能性があります。

債権回収業者は土日にも訪問するのか

訪問可能な時間帯は午前8時から午後9時まで

この時間帯の制限は、曜日や祝日を問わず適用されます。つまり、土日や祝日であっても、午前8時から午後9時の間であれば訪問が可能であり、法律上の制約はありません。

訪問が予告される場合、事前に文書で通知されることが一般的です。通知には訪問の可能性や債務の詳細などが記載されており、突然の訪問を避けるための配慮といえます。

土日祝日でも訪問は違法ではない

債権回収業者が土日祝日に訪問することは、日本の法律上違法ではありません。訪問のタイミングは、業者が債務者と連絡を取るための手段として認められています。ただし、訪問の際には、業者は法律に基づいて適切な対応をする必要があります。

法律では、債権回収業者が債務者に対して過度な圧力をかけたり、迷惑をかける行為は禁止されています。具体的には、深夜や早朝の訪問、執拗な訪問、威圧的な態度などが挙げられます。これらの行為があった場合、消費者センターや弁護士に相談することが推奨されます。

土日に訪問されることが不安な場合、事前に債務整理を検討することも一つの解決策です。債務整理とは、借金の返済条件を見直す手続きで、弁護士や司法書士に相談することで進めることができます。早めの相談が、精神的な負担を軽減する助けとなるでしょう。

訪問先は原則として自宅のみ

債権回収業者による訪問は、原則として自宅のみが対象とされています。これは法律上の制約に基づくもので、債務者のプライバシーや生活の平穏を守るための措置です。

訪問できる時間帯は午前8時から午後9時までと定められており、深夜や早朝の訪問は違法とされています。これは債務者の生活リズムを乱すことを防ぐためです。曜日については制限がなく、土日祝日も訪問対象となる可能性があります。

自宅訪問の前には、訪問予告の文書が届くのが一般的です。そこには訪問の目的や債務の詳細、連絡先などが記載されており、債務者に対して事前に通知される仕組みです。

訪問前に債務整理で解決できるか

弁護士への依頼で訪問を停止できる受任通知とは

弁護士に依頼することで、債権回収業者の訪問を停止させる方法の一つに「受任通知」があります。受任通知とは、弁護士が債務者の代理人として債権者に通知を行うもので、これにより債権者は直接の取り立てを停止する義務が生じます。法律上、弁護士が受任通知を送った時点で、債権者は債務者本人への直接の連絡や訪問を控えなければなりません。

受任通知を送ることで、債務者は精神的な負担を軽減できるでしょう。債権者は弁護士を通じて交渉を進めることになり、債務整理や返済計画の見直しがスムーズに進む可能性があります。ただし、受任通知はあくまで一時的な措置であり、根本的な解決には債務整理が必要です。

弁護士に相談する際は、事前に費用や手続きについて確認することが大切です。多くの法律事務所では初回相談を無料で行っているため、気軽に相談してみると良いでしょう。弁護士のサポートを受けることで、安心して問題解決に向けた一歩を踏み出せるかもしれません。

債権管理回収業に関する特別措置法による保護

債権管理回収業に関する特別措置法は、債権回収会社（サービサー）が業として債権の管理や回収を行う際の許可制度や業務規制を定め、債務者の保護と業務の適正な運営を両立させることを目的としています。債権回収会社は法務大臣の許可を得た株式会社に限られ、資本金や役員構成など厳しい基準が設けられています。

業務上、債権回収会社には威迫行為の禁止や偽りの手段の禁止、過剰な利息請求の禁止などが義務づけられています。特に重要なのは、債務者が弁護士に処理を委託した場合には、正当な理由がない限り訪問や電話での弁済要求をしてはいけないという規定です。このため、土日の訪問を含め、債務整理を依頼した後は債権回収会社からの直接的な連絡や訪問が制限される可能性があります。

この法律により、債務者は弁護士への委託を通知することで、債権回収会社からの過剰な接触を避けやすくなるという保護が得られます。債務整理を検討している方にとっては、専門家に相談することで精神的な負担や不安を軽減できる可能性が高まります。